1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Tüm siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir ancak size her aşamada bilgi veririz.

2. Kargo süresi ne kadar sürer?

Kargonuzun teslim süresi bulunduğunuz şehre göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü arasında elinize ulaşır.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altında kalan siparişler için sabit bir kargo ücreti uygulanır. Güncel limitleri ödeme sayfasında görebilirsiniz.

4. İade ve değişim nasıl yapabilirim?

Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylı bilgi için [İade ve Değişim Koşulları] sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Hangi ürünleri iade edemem?

Kişisel hijyen açısından hassas olan (iç giyim vb.) ürünler ve özelleştirilmiş siparişler iade kapsamına girmez. Her ürün sayfasında bu bilgi ayrıca belirtilmektedir.

6. Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?

Setoso olarak doğallığı ön planda tutuyoruz. Genellikle müslin, pamuk, koton gibi cilt dostu, nefes alan ve sürdürülebilir kumaşlar kullanıyoruz.

7. Beden seçimi konusunda nasıl emin olabilirim?

Ürün detay sayfalarında yer alan Beden Rehberi'nden faydalanabilir, emin olamadığınız noktada bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Setoso ürünleri nerede üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz, etik üretim ilkeleriyle Türkiye'de, yerel atölyelerde titizlikle üretilmektedir.

9. Toptan alım yapabilir miyim?

Evet, butik ve mağazalar için toptan satış seçeneğimiz mevcuttur. Detaylı bilgi almak için bizimle contact@setoso.com.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

10. Size nasıl ulaşabilirim?

Sorularınız için [İletişim] sayfamızdan bize ulaşabilir veya sosyal medya hesaplarımızdan mesaj gönderebilirsiniz. En kısa sürede dönüş sağlıyoruz.