🔁 İade ve Değişim

Setoso olarak, aldığınız her ürünün sizi memnun etmesini isteriz. Eğer beklentinizin altında kalan bir durumla karşılaşırsanız, ürününüzü kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

📅 İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

✅ İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün orijinal ambalajı, etiketi ve faturasının bir kopyası ile birlikte gönderilmelidir.

• Hijyen açısından iç giyim ürünlerinde iade/değişim kabul edilmemektedir.

🔄 Değişim İşlemi

Beden veya model değişikliği talebinizde, stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir. Uygun ürün bulunamazsa ücret iadesi yapılabilir.

💸 İade Ücreti ve Kargo

• İade durumunda, kargo ücreti müşteriye aittir.

• İade onaylandıktan sonra ödemeniz, 3–7 iş günü içinde tarafınıza geri yatırılır.

📬 İade/Değişim İçin Ne Yapmalıyım?

contact@setoso.com.tr adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.